Коллекторы любят использовать жесткие методы, чтобы надавить на должника психологически. Выбивальщики долгов легко могут отыскать вас в соцсетях и закидывать сообщениями, звонить на работу и даже прийти по месту жительства. Многие коллекторы не представляют документов, согласно правилам. А еще они стараются сразу давить психологически, для них компромисс не является приоритетным решением.
Когда коллекторы приходят домой, граждане пугаются. Но знающие тонкости закона люди понимают, что нужно делать. В частности, чтобы избежать необоснованных «наездов». Вы должны понимать, что коллекторы ограничены в действиях. Они не могут зайти в дом, требовать имущество, либо угрожать физически. Если они нарушат закон, то могут попасть под уголовную ответственность. Дайте коллекторам это знать, и их действия сразу смягчатся.
Итак, коллекторы пришли к вам домой. Вам нужно придерживаться следующих принципов и рекомендаций, чтобы избежать серьезных проблем.
Настаивайте на уважительном отношении
Пока нет решения суда, никто не может требовать с вас деньги. И то, если суд вынесет решение не в вашу пользу и обяжет выплатить задолженность, то этим будет заниматься служба судебных приставов. Поэтому требуйте уважительного отношения. Сразу прекратите общение, если услышите нецензурные слова, попытку угрозы и другие противоправные действия.
Звоните в полицию, если коллекторы пытаются войти силой
Некоторые выбивальщики долгов уверены, что люди их боятся, и что они могут совершать любые действия. Например, взломать дверь и зайти силой. Если такие попытки предпринимаются, сразу звоните в правоохранительные органы. Не имеет значения, с какой целью к вам пришли коллекторы. Вы звоните в полицию и говорите, мол, «пришли неизвестные люди, пытаются силой зайти и угрожают».
Идите на контакт, если коллекторы ведут себя уважительно
Но не все выбивальщики долгов действуют агрессивно. Некоторые коллекторы профи, они ведут себя корректно, идут на контакт с должником. Не нужно конфликтовать и игнорировать таких специалистов. Сначала пусть представятся, предъявят документы и договор с банком. В общем, они должны доказать, что действуют легально и от лица кредитора. Затем можно вести с ними общение на предмет погашения задолженности.
Фиксируйте все действия коллекторов
В самом начале диалога включите диктофон (это не запрещается законом), сфотографируйте неожиданных гостей. Возможно, все эти записи и снимки в дальнейшем не понадобятся. Однако наличие диктофона у вас заставит коллекторов вести себя более сдержанно. Они же не хотят, чтобы на них затем подали в суд за оскорбления или угрозы.
Не платите коллекторам
С одной стороны, звучит довольно странно, учитывая, что коллекторы имеют право взыскивать задолженность, если у них имеется договор с банком. С другой стороны, вы абсолютно ничего не потеряете, если суд обяжет вас платить. Сумма не будет больше той, что требуют коллекторы. А главное – вы не сможете грамотно зафиксировать факт передачи средств. Зачем рисковать? Можно просто объяснить коллекторам, что вы настроены решить вопрос только через суд.
Не ускоряйте развитие событий, если сумма маленькая
Ради выбивания небольшого долга (до 30 тысяч рублей) коллекторам не имеет смысла обращаться в суд. Соответственно, должнику можно не ускорять события. Зачем? Вряд ли коллекторы доведут дело до суда, учитывая, что затраты в итоге превысят полученную прибыль. Они будут постоянно звонить, посылать СМС, а вот приезжать к вам не будет иметь смысла.
Подытожим:
Не стоит бояться коллекторов, но при этом полностью игнорировать их требования нельзя. Они действуют в рамках закона, если заключен договор с кредитной организацией. Если вы видите, что не контролируете ситуацию, сразу обращайтесь за помощью к профессиональному юристу. Он знает, как правильно вести себя не только в суде, но и при непосредственном общении с коллекторами.
