Томичи стали гораздо чаще жаловаться на МФО

Любовь Табольжина, возглавляющая томское отделение Сибирского ГУ Банка России, сообщила журналистам, что количество жалоб на микрофинансовые организации возросло. При этом она отметила, что общая сумма выданных гражданам займов в регионе составила почти 330 миллионов рублей. Госпожа Табольжина сообщила, что на 1 октября 2019 года в Томской области зарегистрировано 24 легальных кредитора. В прошлом году значилось 22 микрофинансовых организации. Хотя по стране наметилась тенденция сокращения числа МФО.

Интервью с экспертом

Любовь Табольжина дала большое интервью журналистам, где поделилась своим мнением по поводу жалоб граждан на деятельность МФО. «За 3 квартала текущего года на территории региона было заключено порядка 23,5 тысяч договоров микрозайма. Общая сумма превысила отметку в 300 миллионов рублей. При этом мы понимаем, что займы могли оформлять и люди, не проживающие в регионе постоянно. Равно как сами жители Томской области часто обращаются в МФО, работающие по России в режиме онлайн. Таких компаний сейчас много.

Сложностей много при взаимодействии с МФО. К нам часто обращаются граждане с жалобой. К сожалению, некоторые из них сталкиваются с проблемами из-за того, чтобы обратились к нелегальному кредитору. То есть к микрофинансовой организации, которая не имеет лицензии ЦБ. Порой под вывеской МФО скрываются мошенники. Они выдают займы под очень высокий процент, а затем пытаются взыскать долг, используя противоправные методы.

Мы стараемся бороться с данным явлением. Нужно понимать, что, когда гражданин обращается к нелегальному кредитору, он сильно рискует своими персональными данными. В дальнейшем их могут продать мошенникам, которые специализируются на оформлении займа на третьих лиц. Например, через легальные онлайн сервисы микрофинансовых организаций.

В этом году количество жалоб на МФО в Томской области возросло сразу на 59 процентов. За первые 9 месяцев мы зафиксировали 135 обращений. Большинство из них связано с взысканием просроченной задолженности. Заемщики уверены, что коллекторы и служба взыскания МФО нарушают законодательство страны. Но не всегда это так. Порой заемщики даже не знают, как именно должны работать сотрудники коллекторского бюро. Поэтому я рекомендую получить консультацию у представителей ЦБ, если вы вдруг просрочили платеж», – рассказала Любовь Табольжина.