Любовь Табольжина, возглавляющая томское отделение Сибирского ГУ Банка России, сообщила журналистам, что количество жалоб на микрофинансовые организации возросло. При этом она отметила, что общая сумма выданных гражданам займов в регионе составила почти 330 миллионов рублей. Госпожа Табольжина сообщила, что на 1 октября 2019 года в Томской области зарегистрировано 24 легальных кредитора. В прошлом году значилось 22 микрофинансовых организации. Хотя по стране наметилась тенденция сокращения числа МФО.
Интервью с экспертом
Любовь Табольжина дала большое интервью журналистам, где поделилась своим мнением по поводу жалоб граждан на деятельность МФО. «За 3 квартала текущего года на территории региона было заключено порядка 23,5 тысяч договоров микрозайма. Общая сумма превысила отметку в 300 миллионов рублей. При этом мы понимаем, что займы могли оформлять и люди, не проживающие в регионе постоянно. Равно как сами жители Томской области часто обращаются в МФО, работающие по России в режиме онлайн. Таких компаний сейчас много.
Сложностей много при взаимодействии с МФО. К нам часто обращаются граждане с жалобой. К сожалению, некоторые из них сталкиваются с проблемами из-за того, чтобы обратились к нелегальному кредитору. То есть к микрофинансовой организации, которая не имеет лицензии ЦБ. Порой под вывеской МФО скрываются мошенники. Они выдают займы под очень высокий процент, а затем пытаются взыскать долг, используя противоправные методы.
Мы стараемся бороться с данным явлением. Нужно понимать, что, когда гражданин обращается к нелегальному кредитору, он сильно рискует своими персональными данными. В дальнейшем их могут продать мошенникам, которые специализируются на оформлении займа на третьих лиц. Например, через легальные онлайн сервисы микрофинансовых организаций.
В этом году количество жалоб на МФО в Томской области возросло сразу на 59 процентов. За первые 9 месяцев мы зафиксировали 135 обращений. Большинство из них связано с взысканием просроченной задолженности. Заемщики уверены, что коллекторы и служба взыскания МФО нарушают законодательство страны. Но не всегда это так. Порой заемщики даже не знают, как именно должны работать сотрудники коллекторского бюро. Поэтому я рекомендую получить консультацию у представителей ЦБ, если вы вдруг просрочили платеж», — рассказала Любовь Табольжина.
