Российские банки в ближайшем будущем намерены внедрить новую технологию, которая позволит получать банковские карты без посещения офиса. Картоматы уже внедряются в некоторые устройства самообслуживания. Они обеспечивают выдачу новых карт клиентам кредитных организаций, например, в том случае, если у нынешней карточки истек срок.
Первым банком, который оснастил банкоматы новой технологией, является «Райффайзенбанк». В финансовой компании особо отметили, что для получения новой карты нет необходимости в ее предварительном заказе. Клиенту достаточно будет ввести в банкомат код, который приходит в сообщении на телефон.
Сейчас подобную технологию рассматривает и другой крупный банк – ВТБ. Представители кредитной организации отметили, что пилотный проект намечен на осень текущего года. О том, что рассматривают возможность внедрения картоматов, рассказали и сотрудники банка «Дом.РФ». При этом они отмечают, что крайне важно обеспечить для клиентов высокий уровень безопасности. В частности, создать высокоэффективную верификацию клиентов, а также фиксацию факта получения карточки конкретным человеком.
Представители других банков, которые на текущий момент не планируют внедрять новую технологию, тем не менее, высказались о ее актуальности. Они особо отметили тот факт, что устройства самообслуживания будут пользоваться спросом на фоне непростой эпидемиологической обстановки.
Мнение эксперта
Марина Магдеева, возглавляющая управление каналов продаж «Райффайзенбанка», рассказала о перспективах: «Наш банк очень активно развивает цифровые форматы обслуживания. Например, в 2020 году удаленное оформление наших продуктов для физлиц стало доступно в более чем 300 населенных пунктах по всей стране. Картоматы – абсолютно новая технология. Сейчас ей нет аналогов на банковском рынке. Благодаря картоматам пользоваться сервисами «Райффайзенбанка» в городах цифрового присутствия станет еще проще».
