Российские заемщики стали активно жаловаться на банки в ЦБ. Причина следующая – кредитные компании отказывают россиянам в полагающимся им льготах, а именно – предоставлении кредитных каникул. Напомним, что 14 марта премьер-министр РФ подписал постановление, в котором установлены предельные размеры займов, по которым российские заемщики могут оформить кредитные каникулы. Льготы предусмотрены гражданам, у которых официальный доход упал более чем на 30 процентов.
Статистика показывает, что воспользоваться положенными послаблениями не смогли более половины россиян, которые обратились в банки. Однако сами кредитные организации представляют другие цифры. По их мнению, отказ получили от 30 до 50 процентов заемщиков, которые не могут претендовать на льготы. При этом в банках отметили распространенные причины, почему клиентам отказывают. В первую очередь это происходит из-за того, что сам кредит не подходит под условия, когда заемщик может претендовать на кредитные каникулы. Отказывают и клиентам, чей доход упал менее чем на 30 процентов. Также зафиксированы случаи, когда банки не идут навстречу заемщикам из-за того, что у них есть открытые просрочки или действующие ипотечные каникулы.
Реакция компетентных органов
Центральный Банк в курсе всей это ситуации. Однако принимать меры в отношении банков регулятор не спешит. В ЦБ ограничились небольшим комментарием, отметим, что число отказов пока незначительное. То есть регулятор на текущем этапе не собирается воздействовать на банки, хотя число запросов в Центробанк увеличивается.
А вот в службе финансового уполномоченного считают, что банки сильно рискуют. Если заемщики обратятся в суд и выиграют дело, то кредитным компаниям в любом случае придется идти навстречу клиенту и предоставлять кредитные каникулы. В службе омбудсмена отметили следующее: «Если суд признает отказ незаконным, то это вынудит банк изменит условия текущего договор».
