В национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) отметили, что декабрь стал самым «урожайным» месяцем в кризисном 2020 году. Дело в том, что россияне гораздо активнее погашали задолженность в последний месяц года. Средний платеж по программам урегулирования долгов достиг значения 3,8 тысяч рублей, что является максимальным показателем за весь прошлый год.
При этом специалисты НАПКА отметили, что речь идет только о задолженностях, которые агентства выкупали у кредитных организаций – банков и МФО. Для сравнения, в ноябре 2020 года показатель был меньше на 20 процентных пунктов. Правда, эксперты НАПКА сетуют на то, что до значений 2019 года очень далеко. К примеру, в декабре позапрошлого года средний платеж составил 4,6 тысяч рублей.
Должники стали более контактными
Коллекторы отметили и другой значимый факт – выросла контактность должников. Каждый четвертый гражданин, имеющий задолженность перед банком или МФО, пообещал ликвидировать ее. Между прочим, это наивысший показатель контактности за последние 3 года. Почти 60 процентов из обещавших погасить долг граждан добросовестно выполнили свою обязанность. В НАПКА напомнили, что так называемая «доля сдержанных общений» (или kept promise to pay) достигла минимального значения весной прошлого года. Виной тому стала пандемия коронавируса и введенные следом ограничения.
Почему не оказала негативного влияния вторая волна коронакризиса?
Начиная с сентября 2020 года ситуация с распространением COVID-19 серьезно ухудшилась. В декабре она не сильно изменилась. Однако на российских должников ситуация не повлияла. Эксперты из числа коллекторов попытались дать этому разумное объяснение.
«Не стоит забывать, что в декабре люди получают премию, или, как по-другому это называется, «тринадцатую зарплату». Поэтому должники часть средств направили на погашение задолженности», – считает Павел Михмель, управляющий директор ПКБ. Причем россияне добросовестно погашают задолженность, несмотря на то, что реальная премия была ниже их ожиданий. Исследование портала «Работа.ру» показало, что только 15 процентов граждан получили премии.
А вот Антон Дмитраков, возглавляющий агентство ЭОС, уверен, что дело в другом: «Под конец года меняется психотип заемщиков. Им важно избавиться от долгов перед праздниками, и в Новый год войти без финансовых обременений».
