Эксперт Александр Пушко, являющийся замом директора Института коммуникационного менеджмента НИУ ВШЭ, предложил метод защиты людей старшего поколения от мошенников. Он уверен, что им стоит отказаться от дистанционных услуг банков, чтобы полностью обезопасит себя. С мнением эксперта согласен Центробанк.
Мнение экспертов
«Каждый четвертый пенсионер, по нашим данным, получает пенсию на банковскую карту. Соответственно, пожилые граждане активно пользуются ею. При этом данная возрастная категория демонстрирует слабый уровень финансовой грамотности. Я вспоминаю одно из недавних исследований. Пенсионерам задавали конкретный вопрос: «Какие данные они могли бы представить по запросу представителя кредитной организации или торговой точки?» Лишь 12 процентов смогли ответить на него абсолютно верно. Конечно, они легко смогут применять подобные знания на практике и обезопасить себя от действий мошенников.
Аферисты пытаются найти жертву среди пенсионеров не в интернете. Они активно используют звонки под различными предлогами. Основная задача одна – выманить ключевые данные банковской карты, в частности, трехзначный код, расположенный на обратной стороне. Так как данная категория граждан особенно сильно уязвима, то, может, нужно предпринимать какие-то эффективные меры защиты? Допустим, запретить выполнять операции с картой через интернет. Это будет считаться не ограничением, а именно защитой», – считает эксперт Александр Пушко.
Другой эксперт, Константин Бородулин, согласен со своим коллегой. Он считает: «Мошенничества, в которых задействованы средства социальной инженерии, направлены, прежде всего, на людей с низкой финансовой грамотностью. То есть на лиц, которые плохо ориентируются в услугах банков. А таких людей среди пенсионеров большинство. Данная категория граждан и в эпоху развития современных технологий отдает предпочтение офлайн-формату. Хотя, согласно статистике Центробанка, по итогам второго квартала нынешнего года первостепенным источником угроз являются удаленные каналы связи. На них приходится более 80 процентов всех зафиксированных случаев мошенничества».
