Банки могут обязать возвращать украденные средства граждан в конкретный срок

Центральный Банк готовит важные поправки в закон «О национальной платежной системе». Регулятор планирует установить для банков и других кредитных организаций конкретный срок возврата денежных средств клиентов, которые были украдены мошенниками. Напомним, что по итогам прошлого года отечественные банки вернули россиянам менее 7 процентов похищенных денег. Подобная статистика вынудила Центробанк принять дополнительные меры.

Суть нововведения

Если будет установлен факт перевода денег без согласия владельца карты (клиента банка), то кредитная организация должна будет в течение 30 дней вернуть гражданину средства. Это необходимо сделать после получения соответствующего заявления.

На данный момент в российском законодательстве нет четких сроков, когда именно кредитные организации должны вернуть клиенту похищенные средства. Эксперты Центрального Банка уверены, что установление конкретного срока (в данном случае – 30 дней) нужно для соблюдения баланса интересов банков и их клиентов.

Регулятор особо подчеркнул, что пока говорить о том, что срок окончательный – рано. На текущий момент идет активное обсуждение с участниками рынка. Поэтому срок 30 дней считается ориентировочным. Вполне возможно, что еще будут коррективы.

Кроме того, в Центробанке рассказали о двух обязательных условиях, при которых банки будут обязаны возвратить денежные средства клиенту.

1. Кредитная организация не направила своему клиенту уведомление, чтобы совершен перевод (либо он был осуществлен без согласия держателя карты или владельца счета);
2. Клиент потерял карту либо ей завладели путем хищения злоумышленники, после чего перевели с нее средства. При этом кредитная организация была уведомлена о факте утраты карты. Если же клиент не уведомил банк о том, что потерял средство платежа, то компания может не возвращать ему деньги.

В АБР (Ассоциация банков России) рассказали, что сначала регулятор планировал установить срок в 2-3 дня. Однако банки выступили решительно против подобной инициативы. Основной аргумент, который привели кредитные организации – за несколько дней физически невозможно установить, действительно ли перевод совершили мошенники. Ведь вполне возможно, что сам клиент обманывает финансовую компанию.

Сейчас же срок возврата напрямую зависит от украденной суммы. Если она очень большая, то речь может идти о нескольких неделях.