Кредитные компании нашли хороший способ увеличить количество информации о клиентах и посетителях, которые приходят в отделение банков. В этом им поможет бесплатный Wi-Fi. Подключение к беспроводному интернету предлагается практически во всех крупнейших отделениях ведущих банков РФ.
Банкиры уверяют, что подключение к интернету – дополнительная услуга, которая позволяет клиентам и посетителям коротать время. Например, заходить в социальные сети, проверять электронную почту, пользоваться развлекательными ресурсами. Однако эксперты уверены, что предоставление бесплатного интернета позволяет банкам получить определенную выгоду. Ведь благодаря глобальной сети кредитные компании получают много информации о людях, которые подключаются к точке доступа в отделении. Например, данные позволят банкам быстрее идентифицировать клиентов или предлагать им выгодный персональный продукт.
Мнение экспертов
Финансовый аналитик Леонид Делицын отметил: «В последнее время все больше отделений оснащается точками доступа для подключения к скоростному интернету. Я считаю, что банки выбрали очень удачное время для совершенствования технического оснащения своих офисов. В период карантина многие граждане России столкнулись с исчерпанием лимита мобильного интернета. Поэтому они активно подключаются к бесплатному интернету, предоставляемому кредитной компанией».
Представитель финансовой корпорации «Открытие» поделился с журналистами, что банки действительно могут извлечь пользу от того, что посетители отделений подключаются к бесплатному Wi-Fi. «Да, банки делают свои офисы более удобными для клиентов, предлагая услугу бесплатного интернета. Но и они извлекают из этого пользу. Анализируя трафик, сотрудники банка могут идентифицировать гражданина еще до момента его обращения к консультанту. На основании сайтов, которые посещал человек, ему можно подготовить интересное персонализированное предложение», — считает эксперт.
Владимир Булочников, являющийся основателем криптовалютного необанка «Chatex», отметил и другое преимущество, которое получат банки: «Пока клиент ждет в очереди и проводит время в интернете, о нем можно узнать много данных. К примеру, какие книги он читает, какие СМИ предпочитает, какие фильмы чаще смотрит. В дальнейшем всю эту информацию можно использовать для более выгодного размещения рекламы банка».
