Тэг: банки

Банковская карточка арестована. Что нужно предпринять в таких случаях?

На банковскую карточку могут накладывать арест. В данной неприятной ситуации с «пластика» списываются денежные средства. Причем порой это делается без уведомления владельца карточки. В данном случае гражданину необходимо знать, как правильно действовать. Сразу бежать в суд не нужно, так как данная инстанция и принимает решение об аресте. Владельцу «пластика» необходимо сначала разобраться, как и почему произошло списывание, и что именно послужило поводом для ареста. Зачастую возникают ситуации, когда банк действует неправомерно. И владелец карточки имеет полное право подать в суд.

 

Что делать гражданину?

Самый первый шаг – обратиться в банк. Сотрудник финансового учреждения должен предоставить сведения, по какому именно документу наложен арест. Бывает, что обычный звонок не помогает, и специалист дает вежливый отказ. Тогда владелец карточки должен написать письменное заявление.

 

Второй шаг – выяснить, было ли послано уведомление о списывании денежных средств. Ведь если человек является должником, и вынесено проставление о принудительном списании денежных средств с карточки, то должно быть отправлено уведомление. В нем, в частности, говорится о том, что у должника есть пять дней, чтобы добровольно рассчитаться с задолженностью. Если этого не происходит, то, согласно решению суда, списываются денежные средства с «пластика».

 

Что может служить основанием для ареста?

Здесь нужно понимать, что банк действует в полном соответствии с законодательством. Он имеет право списать деньги, если гражданин является должником. Основания для ареста бывают разные. Например, владелец карточки имеет задолженность в кредитном учреждении. Причем необязательно в той организации, которая выпустила «пластик». Речь может идти, например, о МФО. Поводом для ареста карточки могут послужить и долги коммунальным службам, ГАИ, какие-то налоговое обязательства и тому подобное.

 

Существующие особенности

Большинство граждан покорно соглашаются с решением суда, что, в общем-то, логично. Но люди, смыслящие в тонкостях юриспруденции, знают, что некоторые моменты можно оспорить. Вот нюансы, которые следуют знать каждому держателю банковской карточки:


  • Если «пластик» является зарплатным, то нельзя списывать более половины полученного гражданином дохода. 50 процентов – максимальная сумма, которую можно списать после вынесения постановления об аресте карточки.
  • Имеются определенные категории доходов, с которых нельзя списывать деньги в счет погашения задолженности. К ним относятся алименты, различные социальные выплаты, в том числе по материнскому капиталу, компенсации, полученные гражданином от государства.
  • Банк должен прислать уведомление о списании денежных средств. Здесь есть интересные тонкости. Бывает так, что финансовое учреждение списывает деньги с карточки должника, не присылая уведомление. Причем организация ссылается на условия кредитного договора, в котором есть пункт, что банк имеет право списывать средства без согласия гражданина. Но эту часть соглашения заемщик может оспорить в суде. В таком случае на финансовое учреждение будет наложен штраф (оно будет привлечено к административной ответственности).


 

Совет: если Вы считаете, что банк где-то действует неправомерно, в том числе он не прислал уведомление о списании денежных средств, обратитесь к адвокату. Каждая ситуация уникальная. Вполне возможно, что Вам удастся добиться не только наказания для финансового учреждения, но и вернуть свои денежные средства. Даже если Вы являетесь должником кредитной организации, Вам должны предоставить время для оплаты задолженности.

Пять надежных способов избежать встречи с коллекторами даже при наличии задолженности

Когда кредитное учреждение обращается к коллекторам, значит, оно имеет дело с недобросовестным клиентом, нарушившим оговоренные в кредитном договоре сроки. Для заемщика встреча с выбивальщиками долгов – полноценное испытание, в ходе которого придется выдержать серьезное психологическое давление. Современные коллекторы, действующие под управлением ФССП, не нарушают законодательство. Они не имеют права угрожать, оказывать физическое давление и применять другие противоправные меры. Тем не менее, встреча с ними сулит мало хорошего. Если у Вас образовалась задолженность, не спешите готовиться к контакту с выбивальщиками долгов. Существует пять надежных способов избежать встречи с коллекторами даже при наличии задолженности.

 

1. Продление договора

Вам необходимо обратиться в кредитное учреждение с просьбой пролонгировать кредитный договор. Конечно, причина должна быть уважительной, а запрос – письменным. Чтобы кредитор продлил договор, заемщику необходимо оплатить только проценты, набежавшие за время с начала оформления ссуды. Как правило, речь идет о незначительной сумме. Продлевая договор, Вы гарантированно избежите встречи с коллектором. У Вас не ухудшится кредитная история. Тем более что в какой-то степени кредитному учреждению выгодно пролонгировать договор. Ведь в таком случае они смогут получить дополнительную прибыль от клиента в виде процентов.

 

Финансовые организации могут несколько раз продлевать срок действия кредитного договора. Но существуют определенные ограничения, о которых следует знать заранее. Поэтому, если лимит исчерпан, Вам в любом случае придется погасить задолженность.

 

2. Реструктуризация долга

Она актуальна в тех случаях, если речь идет о большой сумме денег. Для реструктуризации долга необходимо отправить письменный запрос в кредитное учреждение. Плюс целесообразно указать уважительную причину, почему банк или другая организация должны пойти Вам навстречу. Например, у Вас не получается выполнить текущие условия кредитного договора вследствие тяжелой болезни или каких-то других серьезных форс-мажорных обстоятельств. Представитель финансовой организации приглашает заемщика для обсуждения новых условий. Если клиента они устраивают, проводится реструктуризация долга.

 

Важно: реструктуризацию не следует выполнять в последний момент, когда образовалась серьезная просрочка. Скорее всего, банк или другое кредитное учреждение откажет. Планируйте выплату, что называется, в долгосрочной перспективе.

 

3. Попросите отсрочку

Правда, речь идет о небольших сроках. Отсрочка и продление договора – разные вещи. В первом случае речь идет о вынужденной задержке выплаты без начисления процентов. Чтобы банк пошел навстречу клиенту, нужно выполнить ряд условий:


  • Вы должны быть добросовестным клиентом. То есть иметь хорошую кредитную историю. Большим плюсом будет и то, что Вы ранее вносили все платежи вовремя, без малейших задержек.
  • Для задержки должна быть убедительная причина. Например, не прошел перевод вовремя по техническим причинам. Конечно, кредитное учреждение рекомендует клиентам заранее беспокоиться о погашении задолженности. Но всякое может случиться.
  • Задержка не должна превышать несколько дней. Свяжитесь с представителем кредитного учреждения заранее и попросите его об отсрочке. При этом обязательно поинтересуйтесь, на сколько дней банк или другая финансовая организация сможет предоставить отсрочку.


 

4. А имеет ли право кредитное учреждение передавать долг коллекторам?

Данный пункт должен присутствовать в кредитном договоре. Клиент ставит под ним свою подпись. Зачастую банки и микрофинансовые организации игнорируют этот момент. Если образовалась задолженность, то они, несмотря на то, что клиент не давал согласия о передаче дела коллекторам, все равно обращаются в специализированное агентство или бюро по взыскиванию задолженности. Поэтому рекомендуем поинтересоваться заранее, а имеет ли право кредитор обращаться к третьим лицам за помощью. Возможно, таковой пункт организация при заключении кредитного договора не вносит. В таком случае неплохо бы напомнить об ответственности, которая грозит банку или МФО в случае нарушения условий договора. Здесь есть ряд тонкостей. Поэтому рекомендуется при заключении договора на большие суммы воспользоваться помощью профессиональных юристов.

 

5. Возьмите новый кредит для погашения старого долга

Сразу скажем, что этот способ актуален только в тех случаях, если вышеперечисленные методы в силу разных обстоятельств не работают. Брать новую ссуду следует только в экстренном порядке, когда у Вас больше не остается выбора. Но при этом лучше воспользоваться данным способом, чем доводить дело до общения с коллекторами. Так Вы гарантированно сохраните хорошую кредитную историю. А если вовремя рассчитаетесь с обоими долгами, то кредитная история только улучшится.

 

Совет: для погашения ссуды в банке воспользуйтесь микрокредитом. Микрофинансовые организации выдают небольшие займы на короткий срок. Этого хватит, чтобы внести платеж по кредитному договору. Правда, в этом случае Вам придется быстро погасить задолженность по микрокредиту. Увы, МФО обычно не церемонятся с клиентами. Если возникла просрочка, а сумма займа менее десяти тысяч рублей, то представители микрофинансовых организаций действуют жестко. Чаще всего они сразу обращаются к коллекторам.

 

Поэтому мы рекомендуем рассматривать данный метод в качестве запасного. Сначала попробуйте всеми силами добиться продления договора, реструктуризации долга, либо отсрочки. Если ни один из этих методов не подошел, то тогда обратитесь в МФО за микроссудой.

 

 

Если Вы все же не смогли вовремя рассчитаться с задолженностью, и дело дошло до коллекторов, постарайтесь как можно скорее избавиться от долга. Поначалу коллекторы будут только звонить. За это время Вы сможете рассчитаться с задолженностью и избежать непосредственной встречи с ними. А если во время телефонного разговора Вы покажете себя компетентным заемщиком, то в таком случае коллекторы смогут дать время на погашение долга. При этом звонков и психологического давления не будет.

Пять хороших способов улучшить кредитную историю

При рассмотрении заявки на выдачу ссуды банки и микрофинансовые организации смотрят в первую очередь на кредитный балл или кредитную историю. Чем она лучше, тем больше шансов на одобрение. Сотрудники банков при принятии решения учитывают целый ряд параметров. Однако именно запрос в Бюро кредитных историй зачастую играет решающую роль. Люди, которые имеют плохую КИ, должны стараться улучшить ее всеми силами. И вот пять очень действенных способов, как сделать это.

 

1. Берите микрокредиты и вовремя их выплачивайте

Все крупные микрофинансовые организации сотрудничают с теми же Бюро кредитных историй, что и банки. Поэтому информация о своевременно погашенной ссуде оперативно отправляется в БКИ. Вы можете брать по 5-10 тысяч рублей и возвращать деньги, тем самым постоянно улучшая кредитную историю. Необязательно брать большой кредит, тем более что с плохой КИ Вам вряд ли его выдадут. А вот небольшие займы – идеальное решение. Главное, чтобы Вы соблюдали условия договора. Например, Вы не можете вернуть займ в день оформления, перехитрив тем самым систему. У микрофинансовых организаций есть определенные ограничения, которые необходимо учитывать.

 

2. Платите досрочно

Если Вы будете возвращать долг чуть раньше, это хорошо. Банки и МФО, конечно, понимают, что выгоднее, когда клиент оттягивает платеж, ведь проценты начисляются. Но с другой стороны, если человек погашает кредит досрочно, это говорит о его порядочности. Все это положительно сказывается на кредитной истории. К тому же ранее погашение задолженности – гарант того, что Вы не попадает в форс-мажорную ситуацию. Например, если Вы погашаете задолженность за день до крайнего срока, а у банка возникли технические сложности, вследствие чего платеж проходит через 2-3 дня, то считайте, что образовалась маленькая просрочка.

 

3. Приобретайте кредитку и активно ею пользуйтесь

Поначалу есть ограничения. Но если Вы вовремя кладете деньги, не допускаете просрочек, то в скором времени Вам повысят лимит и уровень. Чем они выше, тем лучше кредитная история. Банки отправляют данные в БКИ. Многие клиенты с плохим кредитным рейтингом исправляют ситуацию именно посредством кредитной карточки. К тому же это очень удобно, учитывая, что с ее помощью можно рассчитаться едва ли не в любом крупном магазине.

 

4. Мотивируйте свою просрочку

Причем делать это нужно документами, а не словами. Например, если Вы допустили просрочку по кредиту вследствие болезни, предоставьте бумаги из медицинского учреждения. Все это учитывается банками и кредитными бюро. Если Вы не смогли внести платеж по кредитному договору вовремя не по своей вине и смогли это доказать, ничего страшного не произойдет.

 

5. Подождите

Это совет для тех, кто в ближайшие годы не намерен брать кредиты, но заинтересован в улучшении кредитной истории. Банки хранят информацию о прегрешениях клиента всего несколько лет. Правда, в Бюро кредитных историй данные хранятся до 15 лет. Но это не так принципиально, если Вы нашли «правильное» кредитное учреждение. То есть то, в котором уже нет информации о Ваших просрочках.

Как повысить шансы на получение кредита в банке или в микрофинансовой организации?

Банк или другие кредитное учреждение с охотой выдает ссуду платежеспособным клиентам, которые вызывают доверие. У кредиторов имеется перечень критериев, которым должен соответствовать клиент. В принципе, адаптироваться под них есть возможность у любого человека. Если Вы заинтересованы в получении крупной суммы, то в обязательном порядке должны соответствовать критериям кредитора. Полагаться на удачу не следует. Сегодня банки и микрофинансовые организации с легкостью отказывают неплатежеспособным клиентам, понимая, в следующий раз к ним обратится более надежный гражданин.

 

Рассмотрим пять наиболее действенных способов, как увеличить шансы на получение ссуды в банке или МФО. Некоторые из методов являются радикальными. Но здесь гражданину стоит решить, так ли обязателен кредит, чтобы что-то менять ради него. Зачастую именно ссуда в банке является для человека судьбоносной, например, при формировании тактики в бизнесе или покупке дорогой вещи.

 

1. «Обелить» зарплату

Если Вы работаете на солидном предприятии и получаете свыше 100 тысяч рублей, но при этом заработная плата не является официальной, то можете не рассчитывать на получение ссуды. Чем выше официальный доход, тем лучше. Банки часто требуют справки о доходах и другие бумаги с места работы. Для них это первостепенная документация, показывающая уровень платежеспособности. Возможно, стоит немного потерять в деньгах, но «обелить» зарплату, если Вы планируете взять ипотеку. В противном случае придется копить денежные средства, либо искать альтернативные источники получения денежных средств. Но ипотека, как Вы понимаете, надежнее всего. Ее выдают только тем гражданам, которые имеют хорошую официальную зарплату и стаж на последнем месте работы не менее полугода.

 

2. Улучшить кредитную историю

Даже если у Вас большая официальная зарплата, банк может отказать в выдаче ссуды. И всему виной кредитная история. Это своего рода «визитная карточка» заемщика. В кредитной истории указываются все данные о полученных ранее займах. Причем во всех кредитных учреждениях. Одно бюро кредитных историй может охватывать все крупнейшие банки, микрофинансовые организации, ломбарды и другие различные компании. Кредиторы, прежде чем одобрить ссуду, в обязательном порядке отправляют запрос в БКИ. Если у гражданина хорошая кредитная история, ссуду одобрят.

 

Но что делать, если КИ плохая? Предлагаем улучшить ее. И самый действенный способ – микрозайм. Достаточно взять пять тысяч рублей в МФО, а затем через неделю вернуть долг, переплатив немного. Вам нужно убедиться, что МФО отправляет данные в БКИ, с которым сотрудничает банк, где Вы хотите взять большой кредит. Чем больше погашенных микроссуд, тем лучше. МФО оперативно отправляют данные в Бюро кредитных историй.

 

3. Предоставляйте больше документации

Обычно банки и МФО завлекают клиентов тем, что для взятия ссуды необходимо представить минимальное количество документов. Чем меньше бумажной волокиты, тем лучше. Но если Вы предоставляете больше документов, чем требуется, это большой плюс. Банк видит, что Вы явно заинтересованы в получении кредита, и подкрепляете это желание мощными аргументами в свою пользу. Справки с места работы и другие дополнительные документы, которые изначально не требуются, существенно улучшают шансы на получение кредита. Главное, чтобы эти бумаги подтверждали Вашу платежеспособность. То есть документация должна иметь смысл, а не представлена ради количества.

 

4. Одевайтесь правильно и сформируйте образ порядочного человека

Многие заемщики уверены, что внешность и поведение совершенно не влияют на шансы на получение кредита. Они заблуждаются! Сотрудник банка или МФО формирует впечатление о человеке именно по внешнему виду и поведению. Представьте, гражданин приходит пьяным и в спортивной одежде, а в другую кассу обращается хорошо одетый, приветливый и умеющий правильно вести диалог человек. Кому отдаст предпочтение банк? Конечно, тому гражданину, который хорошо одет и умеет правильно разговаривать. Употребление ненормативной лексики, прием алкоголя перед походом в банк, ненадлежащий внешний вид – все это существенно снижает шансы на получение кредита.

 

Поэтому, если дома есть деловой костюм, обязательно надевайте его. Найдите в Интернете инструкцию, как правильно вести себя с сотрудниками банка. В частности, нужно вежливо общаться, не перебивать представителя кредитного учреждения, чаще улыбаться, четко отвечать на поставленные вопросы. Если Вы сформируете приятное впечатление, это увеличит шансы на получение кредита. Это, конечно, не означает, что в таком случае ссуду одобряют неплатежеспособным гражданам. Просто, если сотрудник банка станет колебаться, выдавать ссуду или нет, именно поведение и внешний вид сыграют решающую роль.

 

5. Залог и поручители

Здесь действует простое правило: чем надежнее залог и поручители, тем лучше. Многие МФО не требуют залога или поручителей. Но если Вы их находите, и готовы предоставить обеспечение, то это существенно повышает шансы на получение ссуды. Для кредитного учреждения это гарантия. Например, если человек оставляет в залог транспортное средство, банк в любом случае не останется в минусе. Если будет просрочка, то финансовое учреждение имеет право продать авто, и это сделать позволяют ему условия кредитного договора.

 

Совет: выбирайте надежных поручителей. Не стоит доверять людям с судимостью, а также гражданам, у которых маленькая зарплата. Поручителем должен быть близкий человек, который в случае необходимости может ликвидировать задолженность. Что касается залога, то чем дороже объект, тем больше шансов, что Вы получите хорошую ссуду. Например, вряд ли Вам выдадут один миллион рублей под залог старого отечественного автомобиля стоимостью до 100 тысяч рублей.

 

 

Все эти способы проверены многими клиентами. Старайтесь соответствовать в первую очередь этим пяти критериям. Если соответствия нет, сделайте все возможное, чтобы добиться этого. Сейчас в кратчайшие сроки можно «обелить» зарплату, улучшить кредитную историю, представить больше документов, научиться правильно вести себя с сотрудниками банка и найти хороших поручителей и солидный залог.

Десять основных причин, почему банки и МФО отказывают в выдаче ссуды

Банки и микрофинансовые организации могут отказать клиенту в выдаче ссуды по многим причинам. Сотрудники проверяют каждого заемщика на соответствие всем условиям, предъявляемым кредитором. В пограничных ситуациях, как правило, банки и МФО идут навстречу клиенту. Например, если у заемщика уровень дохода чуть-чуть недотягивает до минимального порога. В банке могут не объяснять причину отказа. Поэтому гражданин может и не понимать, почему именно ему отказали. Однако, согласно статистике, кредитные учреждения отказывают клиентам по следующим десяти причинам.

 

1. Отсутствие платежеспособности

Уровень дохода всегда должен соответствовать сумме, которую банк или МФО выдает в кредит. Например, Вам вряд ли предоставят 1 миллион рублей, если официальный доход в месяц составляет всего 15 тысяч рублей. Вы же не будете тратить всю заработную плату на погашение задолженности. Банки и МФО это учитывают. Конечно, в некоторых случаях сотрудники финансового учреждения любезно могут предложить снизить сумму кредита. Но так происходит не всегда. Поэтому никогда не следует подавать заявку на сумму, которая слишком большая для Вашей зарплаты.

 

2. Несоответствие возрасту и региону

Некоторые считают, что это технические формальности. Но если банк выдает ссуду с 21 года, а Вам не момент подачи заявки 20 лет, то это повод отказать. То же самое касается с регионом проживания. Поэтому заранее ознакомьтесь с условиями, при которых кредитор выдает ссуду. Например, многие МФО работают только в определенных субъектах РФ, но сайт, разумеется, доступен всем желающим. Здесь невозможно поставить ограничения.

 

3. Просрочка в других банках

Речь идет о плохой кредитной истории. Банк и МФО невозможно обмануть. Если Вы напишите, что ни разу просрочили задолженность, но при этом у Вас были ранее проблемы, кредитор на сто процентов откажет. Возможно, банк даже с просрочкой предложил бы Вам кредит на более жестких условиях, но если будет обман в анкете, то не стоит помышлять об одобрении. Вы можете заранее ознакомиться с кредитной историей, подав запрос в БКИ или обратившись на сайт ЦБ. Есть и специализированные сервисы, которые представляют информацию оперативно, но на платной основе.

 

4. Предоставление заведомо ложной информации

Банки и микрофинансовые организации проверяют любые сведения. Не стоит думать, что их обмануть легко, красиво расписав историю в заявке. Каждый пункт тщательно проверяется. Если какой-то из пунктов заявки вызывает подозрения, сотрудники особенно внимательно перепроверяют его. Особенно это касается заработной платы. Например, сотрудник компании-кредитора может позвонить работодателю, либо потребует у потенциального заемщика принести справку, подтверждающую доход.

 

5. Присутствие у родственников заемщика судимости

В принципе, по этой причине редко происходят отказы. Но такие прецеденты бывают, и не стоит их не учитывать. Поэтому, если Вы оформляете ссуду и хотите указать поручителя, выбирайте его тщательно. Банки точно откажут, если поручителем выступает человек, у которого была судимость. Пусть даже она уже погашена. Это принципиального значения не имеет. Наличие судимости у родственников заемщиков – одно из стоп-условий. Оно не такое жесткое, как другие, и все же отказ может произойти именно по этой причине.

 

6. Бракоразводный процесс

Банки и МФО неохотно выдают ссуду тем, кто на момент подачи заявки разводится с женой или мужем. Лучше уладить все проблемы, а затем уже подавать запрос в финансовую организацию. Для банка или МФО не имеет значения, кто является их клиентом, холостой или разведенный человек. Правда, если человек женат или замужем, и у него имеются дети, то это может послужить дополнительной причиной для отказа. Но в целом семейное положение не влияет на одобрение. А вот то, что человек подает запрос в момент бракоразводного процесса, имеет значение.

 

7. Неофициальное трудоустройство

Финансовым учреждениям всегда нужны официальные подтверждения. Даже если работодатель подтвердит, что у Вас такой-то доход, этого недостаточно. Важно наличие бумаги, подтверждающей доход. Если человек получает много, ездит на хорошей машине, но не имеет официального трудоустройства, банк, вероятно, откажет ему именно по причине того, что нет гарантии. А вдруг человек взял машину у своего друга на время, а насчет заработной платы и места работы приврал.

 

8. Задолженность по коммунальным платежам

Сейчас эта информация легко проверяется. Сотрудники коммунальных служб активно делятся информацией с банками и микрофинансовыми организациями. Поэтому человеку могут отказать в кредите, несмотря на соответствие всем условиям. И только по той причине, что он давно не оплачивает свет, воду или газ. В принципе, это логично. Банк может предположить, что заемщик халатно относится к своим обязанностям, и есть вероятность, что к погашению задолженности у него будет идентичное отношение.

 

9. Неправильно заполнена заявка

У сотрудников банка формируется впечатление о человеке. Если он не указывает номер телефона или банковской карточки, забывает приложить важнейшие документы, то все это является поводом для отказа. Запрос должен быть оформлен в полном соответствии с требованиями банка. Кстати, если цель кредитования указана в качестве дополнительного поля, все равно постарайтесь не оставлять его пустым. Лучше написать, зачем именно понадобились деньги. И, конечно, правда только приветствуется.

 

10. Неопрятный внешний вид, алкогольное опьянение

Опять же, сотрудник банка или МФО формирует впечатление о человеке. И одним из критериев является внешний вид. Неопрятная и плохо пахнущая одежда, алкогольное опьянение, бранная лексика – все это поводы отказать клиенту. Банки или микрофинансовые организации не заинтересованы в сотрудничестве с гражданами, которые не знают элементарных правил этикета и поведения.

 

 

Это десять основных причин. Если Вы их учтете и будете соответствовать всем критериям, которые банк или МФО предъявляют своим клиентам, то Ваша заявка обязательно будет одобрена. По крайней мере, шанс получить ссуду увеличится в разы!

Мифы о коллекторах, которым верит большинство клиентов компаний-кредиторов

Коллекторский бизнес многим людям представляется тайной. Как правило, когда речь заходит о выбивальщиках долгов, приходят на ум плохие эпитеты. Люди сразу же вспоминают сводку новостей, в которой упоминаются противоправные действия коллекторов. Кто-то угрожал физической расправой, кто-то пытался поджечь квартиру и так далее. У людей мнение формируется по обрывкам новостей, по каким-то стереотипам. Неудивительно, что впоследствии эти мифы приходится развенчивать, в том числе представителям легальных коллекторских бюро. Рассмотрим семь наиболее популярных мифов.

 

1. МФО и банки зарабатывают огромные деньги, продавая долги коллекторам

Это неправда. МФО, как правило, продают долг, равный сумме примерно 2-3 процента от общей суммы задолженности. Для хороших коллекторов это неплохой бизнес. По крайней мере, руководители солидных агентств получают хорошие деньги. А вот для банков и микрофинансовых организаций коллекторы являются возможностью элементарно закрыть просрочку и получить свои деньги обратно. О большой прибыли в принципе речи быть не может, потому что банкам и МФО приходится оплачивать услуги выбивальщиков долгов.

 

2. Сотрудники коллекторского агентства – бывшие работники полиции и бандиты

Этот стереотип складывается, пожалуй, из тех плохих новостей, которые мы видим. На самом деле лишь небольшая часть коллекторов – это экс-сотрудники силовых структур. Они используют жесткие, но законные методы. Бандитов профессиональные агентства не нанимают. Они вынуждены действовать в рамках правового поля, поэтому дорожат своей репутацией.

 

Сотрудники коллекторских агентств – обычные люди, которым нужна работа. Они зачастую учатся, что называется, на ходу. С ними работают обученные специалисты, которые учат грамотно общаться с клиентами, использовать правильные и законные методы психологического давления. Поэтому информация о том, что коллекторы – экс-полицейские, верна только отчасти. Лишь минимальный процент выбивальщиков долгов действительно когда-то служили в силовых структурах.

 

3. Коллекторы всегда используют жестокие методы

Те, кто работает вне правового поля, возможно. Но профессиональные коллекторы никогда не преступают закон. Да, они говорят жестко, могут приврать, допустим, сказав, что на следующей неделе долг вырастет еще на 20 тысяч рублей, хотя это не так. Они могут приходить домой, названивать родственникам, использовать социальные сети.

 

Сейчас, кстати, некомпетентные коллекторы отказались от жестоких способов взыскания. Если они и действуют нелегально, то их методы ограничиваются размещением в Интернете каких-то интимных постов о должнике, расписывании стен в подъездах и так далее. Да, это противоправные действия, но жестокими и насильственными их не назовешь.

 

4. Только коллекторы используют жесткие методы

На самом деле зачастую запугиванием должников занимаются сами сотрудники микрофинансовых организаций и банков. Им руководство обещает дополнительный процент за каждую взысканную задолженность, и они начинают действовать. Звонки, угрозы и другие приемы зачастую пересекают грань дозволенного, но таких людей коллекторами язык не повернется назвать. Обычно так поступает руководство мелких МФО, либо компаний, которые действуют нелегально. Они открывают местечковый офис, дают деньги в долг, а затем всеми силами пытаются выбить из человека деньги.

 

5. Аудитория коллекторов – малообеспеченные люди и пенсионеры

Это глубокое заблуждение. Напротив, руководство МФО и банков приводит статистику, согласно которой именно пенсионеры являются добросовестными плательщиками. Малообеспеченные люди внимательно считают каждую копейку. Они прекрасно понимают, какие проблемы начнутся, если вовремя не вернуть долг. Поэтому зачастую просрочку допускают молодые граждане, взявшие ссуду для какой-то авантюры, слишком занятые люди, порой среди клиентов можно найти и бизнесменов. Выделить конкретную аудиторию сложно – об этом говорят сами коллекторы. Но точно не пенсионеры являются их основными клиентами.

 

6. Сотрудники коллекторского бюро зарабатывают хорошие деньги

На самом деле профессия коллектор – это своеобразная подработка. Согласно статистике, в данной сфере деятельности наблюдается слишком большая текучка. Люди вынуждены работать за процент, причем небольшой. Чтобы взыскать с человека задолженность, необходимо бегать за ним, названивать, встречаться. Если речь идет о сумме в 200 тысяч рублей, то прибыль будет составлять едва ли более 1 000 рублей. Поэтому многие коллекторы работают около 1-2 лет, а затем покидают агентство. Выбивальщик долгов – сложная профессия. Большие деньги зарабатывают, пожалуй, руководители бюро и агентств, которые тесно сотрудничают с крупными банками. А вот у рядовых сотрудников заработная плата, если и достигает 30 или 40 тысяч рублей в месяц, уже хорошо. Но здесь все зависит от того, как именно работает человек. Если он ловко использует приемы психологического давления и взыскивает долг, то получает хорошую прибыль. Но это исключение из правил.

 

7. Цивилизованных коллекторов не бывает

Действительно, многие выбивальщики долгов нарушают законодательство. Даже звонок ночью считается неправомерным действием. Но отсутствие цивилизованных коллекторов – это глупый миф. На самом деле многие агентства уже годами находятся на рынке и активно сотрудничают с крупнейшими банками страны. У них есть официальные сайты, руководство обладает всеми необходимыми документами для осуществления деятельности. Есть специальные отделы, которые работают с проблемными клиентами. Обычно к нелегальным коллекторам обращаются вышеупомянутые местечковые фирмы, которые не зарегистрированы в реестре ЦБ.

 

 

Эти семь мифов наиболее популярные. Увы, но люди формируют негативное мнение на основе каких-то отдельных событий, стереотипов и новостей. Рекомендуем зайти на сайт лицензированного коллекторского агентства и изучить информацию о нем. Вы поймете, что ничего общего с бандитизмом они не имеют. Агентства работают легально, у них свои задачи, которые вынуждены выполнять, чтобы получить прибыль.

Кому целесообразно использовать кредитные карточки?

Кредитные карточки сегодня являются распространенным решением финансовых проблем. Трудно встретить клиента банка, который не пользовался бы ею. Финансовые учреждения активно продвигают кредитный продукт, предлагая пользоваться в течение льготного периода бесплатно. Иными словами, человек в лице кредитной карточки получает беспроцентную ссуду. Платить нужно только за обслуживание, а также за оповещения, которые приходят на телефон или электронную почту.

 

Высокие проценты. Оправданы ли они?

Не секрет, что по кредитной карточке проценты могут достигать и 30, и 50 процентов. В основном банки предлагают вариант с 20-25 процентами клиентам, которые уже хорошо зарекомендовали себя. Если гражданин вызывает какие-то сомнения у финансового учреждения, то ставка за пользование кредиткой вырастает до 50 процентов.

 

Высокие проценты оправданы только в том случае, если кредитная карточка действительно нужна. То есть Вы испытываете недостаток в денежных средствах, которые необходимы на покупку продуктов питания и предметов первой необходимости. Иными словами, гражданину не нужна наличность. Высокие проценты по кредитке не всегда невыгодны. Судите сами. Льготный период времени составляет максимум 2 месяца. За это время многие попросту не успевают вернуть деньги. Они стремятся из-за всех сил уложиться в льготный период, занимают деньги и так далее. А вот пользование пластиком под высокие проценты не заставляет Вас торопиться. Вы вносите небольшую сумму в течение, например, года. В итоге есть переплата, но зато Вы рационально используете кредитку.

 

Кому кредитная карточка выгодна в первую очередь?

Заметили, как банки настойчиво предлагают клиентам оформить карточку? Они присылают СМС-сообщения, где уверяют, что Вам доступен продукт на максимально выгодных условиях. Многие граждане клюют на такое предложение. Они почти не задумываются о его целесообразности? Вот кому именно нужна кредитная карточка в первую очередь:


  • Путешественники. За границей можно расплачиваться карточками международного образца. Когда человек возвращается на родину, то может быстро рассчитаться с задолженностью. Главное, заранее узнать у представителей банка о тонкостях использования пластика за рубежом. Если речь идет о льготном периоде, то лучше оформить карточку непосредственно до вылета в другую страну.
  • Людям, которые часто покупают в Интернете. Почти все зарубежные и российские онлайн-магазины принимают кредитные карточки. Если на одном из порталов Вы заметили, что идет распродажа, но у Вас денег нет, то пластик представляется идеальным вариантом решения проблемы. Тем более что сегодня его можно оформить в кратчайшие сроки.
  • Людям, которые предпочитают электронные платежи. Если не желаете брать ссуду наличкой, но заем нужен в любом случае, оформляйте кредитку. Расплачиваться карточкой безопаснее и удобнее, тем более что даже в мелких населенных пунктах едва ли не каждая торговая точка принимает ее. К тому же Вам не нужно носить много наличности в кармане, что само по себе является снижением риска.


Особенности работы кредитного скоринга

Порой решение о неодобрении заявки по кредиту вызывает недоумение. Кажется, что у человека оптимальные характеристики, ему обязаны предоставить кредит или микрокредит. Однако сотрудник финансового учреждения гражданину отказывает. И он опирается на результаты системы скоринга. Это специальная программа, которая выносит решение об одобрении или отказе заявки на основе множества факторов. Уникальный алгоритм автоматически взвешивает все риски. Сотрудник кредитного учреждения опирается на эти данные, а затем объявляет их потенциальному заемщику.

 

Сейчас система скоринга внедрена во все ведущие микрофинансовые организации и банки. Она постоянно совершенствуется, и риск ошибок практически исключен. При этом разработчики внедряют в скоринг такое понятие, как «идеальный заемщик». Наверняка некоторые читатели знают, что таким гражданам… обычно отказывают в займах. Сотрудники банков прекрасно понимают, что под этой личностью может скрываться сотрудник спецслужб или высокопоставленный чиновник. Вероятно, они хотят избежать проблем. И если система скоринга обнаруживает, что человек подходит абсолютно под все критерии, то она отказывает. Это значит, что гражданин и является тем «идеальным заемщиком», с которым впоследствии могут быть проблемы.

 

Алгоритм

Задача программы скоринга – присвоить гражданину, подающему заявку на получение кредита или микрокредита, своеобразную оценку надежности. Она важна для вынесения решения об отказе или одобрении кредита. Алгоритм непростой, в нем учитываются множество критериев. В частности, система анализирует личные данные гражданина, информацию об образовании, заработной плате, кредитной истории, наличии/отсутствии иждивенцев и другие сведения. Во многих ведущих кредитных учреждениях внедрена совершенная система скоринга на основе нескольких десятков данных. Какие-то сведения имеют второстепенное значение, а какие-то являются решающими. Например, информация о заработной плате или кредитной истории считается важнейшей. Ведь банку или МФО необходимо в первую очередь оценить платежеспособность гражданина. Система скоринга все это учитывает.

 

Разумеется, чем выше балл по системе скоринга, тем больше шансов на одобрение кредита. МФО и банки стараются сделать так, чтобы алгоритм работал без сбоев. Поэтому сотрудники финансовых учреждений дополнительно проверяют информацию. Результаты кредитного скоринга им нужны в качестве помощников. Если есть какие-то сомнения, одобрять кредит или нет, то на первый план выходят именно данные скоринга.

 

В чем преимущества данной системы?

Скоринг считается объективным путем оценки платежеспособности и надежности заемщика. Он представляет собой анализ совокупности данных, а не какой-то конкретный параметр. Такая система позволяет исключить человеческий фактор при принятии решения. Сотрудник финансового учреждения не может игнорировать результаты скоринга. Например, если у него вдруг возникла какая-то антипатия к гражданину, который подает заявку на получение ссуды, но система одобрила ее, то банковский работник обязан вынести положительное решение. В противном случае руководство попросту уволит такого некомпетентного сотрудника, который из-за своей субъективности ставит под удар репутацию кредитной организации.

 

Еще одно важнейшее преимущество скоринга – снижение нагрузки работников кредитных учреждений. Почти всю работу по анализу данных о заемщике система берет на себя. Для банков и МФО это хорошо, так как можно экономить деньги на заработной плате. Сотрудники могут заниматься другими важными делами, а не анализировать часами информацию об одном заемщике. Раньше скоринг был популярен при оформлении экспресс-кредитов, когда решение об одобрении или отказе заявке должно приниматься быстро. Но затем руководители финансовых учреждений поняли, что систему можно внедрять и в другие финансовые продукты. Сейчас скорингом пользуются все ведущие банки и микрофинансовые организации. Особенно он популярен у МФО, которые выдают ссуду дистанционным путем. Автоматизированный сервис привлекает все больше клиентов, хотя, конечно, он имеет некоторые изъяны и представляет особый интерес у мошенников.

 

Когда появился скоринг?

В примитивном виде он появился уже в середине прошлого столетия. Тогда банки испытывали серьезный дефицит компетентных сотрудников. Поэтому стали появляться пусть и примитивные, но уже автоматизированные системы. Они постоянно совершенствовались. И сегодня скоринг представляет собой надежный и очень мощный аналитический инструмент, который существенно снижает риски кредитного учреждения. Заявки одобряются только платежеспособным клиентам. Чем жестче система скоринга, тем больше заявок отклоняется. Для проблемных клиентов это плохая новость. Хотя эксперты уверены, что в целом жесткий скоринг – положительное явление. Во-первых, банки и МФО смогут выдавать ссуду действительно надежным заемщикам. Во-вторых, проблемные клиенты не будут попадать в долговую яму. Увы, но многие люди по-прежнему халатно относятся к погашению задолженности.

 

Вывод

Таким образом, система кредитного скоринга – надежный инструмент, являющийся ценным помощником для сотрудников финансовых учреждений. Не стоит считать его истиной в последней инстанции. Скоринг нужен для анализа. Но окончательное решение по одобрению или отказу в ссуде принимает именно человек. Если система скоринга показала противоречивый результат (например, заемщик чуть-чуть не дотянул до нужной отметки), то специалист принимает решение, опираясь на свое видение ситуации. Конечно, субъективные оценки исключены. Но если система скоринга обнаружила проблемную кредитную историю, но при этом у гражданина были уважительные причины задержать оплату на пару дней, то сотрудники, как правило, идут навстречу клиентам.

 

Что касается жесткости кредитного скоринга, то здесь каких-то стандартов нет. Ведущие МФО и банки стараются внедрять более жесткую систему проверки. У них сформирована клиентская база, поэтому риски можно планомерно уменьшать.

Почему микрофинансовые организации не могут полностью вытеснить банки?

В последние годы сложилась четкая тенденция: микрофинансовый рынок растет, а банки стремительно теряют клиентов. В МФО зачастую обращаются граждане, которым отказали банки. Для них микрофинансовые организации являются настоящим спасением. Многие люди ошибочно полагают, что в скором времени банки вообще останутся без клиентов. На самом деле есть ряд весомых причин, почему этого не произойдет никогда.

 

1. МФО не могут выдавать большие суммы

Микрофинансовые организации обычно выдают до 50 тысяч рублей. Если какие-то компании предлагают занять свыше 60 тысяч рублей, то клиенту нужно принести справку о доходах и другие важные документы. Но если нужна сумма свыше 100 тысяч рублей, то здесь уже микрофинансовая организация не поможет. Приходится обращаться в банк. Сейчас крупные финансовые учреждения ориентируются именно на людей, которым нужны большие суммы. В том числе на развитие бизнеса.

 

2. Банки надежнее

МФО по-прежнему испытывают трудности с мошенниками. У банков система защиты более совершенна. Например, многие МФО сталкиваются с тем, что мошеннические группы оформляют кредиты на данные паспорта третьих лиц, используя онлайн-сервисы. Банки не выдают ссуду дистанционным путем. Посредством онлайн-сервиса можно только подать заявку. Оформление договора осуществляется в офисе. Пока у банков более надежная система защиты, клиенты будут доверять им больше.

 

3. Банки предлагают очень выгодные условия постоянным клиентам

Держателям золотых карт, постоянным клиентам, крупным предпринимателям банки предлагают очень выгодные условия по кредиту. Постоянный клиент получает все привилегии, в то время как обычным гражданам все чаще отказывают. Банки прекрасно понимают, что неплатежеспособным и проблемным людям лучше всего обращаться в МФО. Там выдают ссуду даже лицам с плохой кредитной историей. Банки больше ориентированы на статусных клиентов, которые впоследствии принесут им неплохой доход. Согласитесь, вряд ли человек, работающий с банком на постоянной основе, возьмет ссуду в МФО. Даже если представить, что ему понадобилась небольшая сумма, ему лучше обратиться за кредитной карточкой в свой банк.

 

4. Прозрачность условий

Конечно, МФО заранее предупреждают о рисках. Однако в банках четко видно, сколько процентов годовых. А вот микрофинансовые организации идут на уловку. При оформлении кредита указывается дневная процентная ставка. Она вроде маленькая – 1-2 процента. Но посчитайте, сколько это в год. Получается, что-то около 350-700 процентов. Например, постоянным клиентам банки предлагают взять ссуду под 20-25 процентов годовых. Здесь, правда, нужно учитывать ряд факторов. Во-первых, сумма у банков больше. Во-вторых, ограничения, введенные регулятором для МФО. Но все же, у банков более прозрачные и понятные условия. Не зря многие люди, попавшие в долговую яму, связывались именно с МФО.

 

Таким образом, и МФО, и банки могут спокойно уживаться на рынке. Можно заметить, что эти игроки финансового рынка делят клиентов. Банкам уже не нужно люди, берущие в долг 50-100 тысяч рублей. А вот для МФО такие клиенты сулят доходы.

Три популярных способа мошенничества с дебетовыми картами

Переход он наличного к безналичному расчетам обезопасил граждан от примитивных методов кражи денег. По крайней мере, «пластик» защищен пин-кодом. Но это не означает, что мошенники не оставляют попыток завладеть чужими финансами. Они прекрасно понимают, что на пластиковой карточке может находиться приличная сумма денег. Если в их распоряжении окажется пин-код, то ее можно обналичить, а также провести ряд различных операций. Всего можно выделить три наиболее популярных способа мошенничества с дебетовыми картами.

 

1. Кража

Самый простой способ, который еще долгое время не потеряет своей актуальности. Многие люди халатно относятся к «пластику». Они кладут его в карман так, что он виден едва ли не всем желающим, хранят его в сумке в самом большом отсеке (до него рукой подать), порой просто носят в руках. Мошенники используют эту халатность и крадут дебетовую карточку. Почему-то владельцы уверены, что, если злоумышленники не знают пин-кода, то ничего не будет. С одной стороны, это так. Но мошенники могут воспользоваться карточкой, чтобы расплатиться за небольшую покупку, просто приложив ее к терминалу. За час можно накупить различных вещей, продуктов, услуг на сумму до 50 тысяч рублей.

 

Еще кража чревата тем, что мошенники могут снять все деньги с карточки. Им достаточно подобрать пин-код. Хотя, конечно, это сделать сложно. Когда такое происходит, есть высокая вероятность того, что похищение осуществлено кем-то из знакомых. Либо просто преступники выследил владельца. В любом случае после пропажи или потери дебетовой карточки необходимо сразу связаться с сотрудником банка и попросить заблокировать ее. Затем Вы восстановите «пластик» с той суммой, которая там была до пропажи.

 

Похищение информации

Это более продвинутый способ. Во-первых, часто мошенники используют фишинг. Они собирают данные с карточки посредством специальных устройств на банкомате. Во-вторых, информация крадется через мошеннические сайты, а также интернет-порталы, посвященные благотворительности. Во втором случае под благотворительной организацией скрывается преступная группа, маскирующая свою деятельность под добрыми делами. В-третьих, активно используются микрофинансовые организации. Допустим, открывается сайт МФО, человеку предлагают оформить кредит на карточку. При этом гражданина просят ввести удаленным способом все необходимые данные, в том числе номер карточки, фамилию и имя владельца, код на задней стороне «пластика».

 

Зачем нужны данные карточки? Имея все необходимые реквизиты, мошенники могут осуществлять переводы. Затем владельцу карточки очень трудно будет доказать их незаконность. По крайней мере, не избежать проблем. Сейчас от подобных случаев защищает продуманная система 3D-Secure. Для подтверждения каждой операции нужно вводить пароль, присылаемый на телефон. Но и здесь мошенники используют свои «темные схемы». Например, они могут попросить человека прислать этот код, придумывая веский довод. Поэтому руководство банков всегда настоятельно рекомендует не передавать одноразовый код никому, в том числе сотруднику финансового учреждения.

 

Чтобы обезопасить себя от мошенников, пытающихся украсть информацию, есть ряд рекомендаций:


  • Никогда не расплачивайтесь в подозрительных интернет-магазинах.
  • Всегда проверяйте реквизиты, на которые посылаете деньги.
  • Никогда не передавайте данные карточки третьим лицам. Особенно это касается кода, который находится на обратной стороне пластиковой карты.


 

Продажа «пластика» третьим лицам

Кому-то это покажется нелепостью или абсурдностью. Действительно, зачем кому-то продавать карточку, оформленную на постороннего человека? На самом деле это делается с целью извлечения прибыли. Мошенники приобретают дебетовую карту с нулевым счетом, причем они могут напрямую обратиться к ее владельцу. Ничего не подозревающий человек может продать ее, скажем, за тысячу рублей, считая, что расстается с куском пластика. Затем мошенники используют карточку, оформленную на постороннее лицо, для вывода денег, полученных нечестным путем. Они прекрасно знают, что след полиции приведет именно к владельцу «пластика». Пока сотрудники правоохранительных органов доберутся до злоумышленников, они успеют скрыться. Ведь достаточно банку заблокировать карточку, преступники все поймут.

 

Поэтому ни при каких обстоятельствах не продавайте карточку. Пусть она досталась Вам по акции от банка, и Вы систематически пользуется только наличкой. Продав банковскую карту, Вы впоследствии можете быть подозреваемым по нелегальным схемам отмывания денег. Конечно, когда полицейские разберутся в ситуации, обвинения будут сняты. Но согласитесь, приятного мало.

 

Как обезопасить себя от неприятных эксцессов?

Эксперты советуют никогда не пренебрегать общими рекомендациями. Многим почему-то кажется, что сотрудники банков дают примитивные советы. Например, не передавайте данные третьим лицам, не говорите одноразовый код работникам банка и так далее. Все это действенные способы борьбы с мошенничеством. Вот что нужно, чтобы обезопасить себя от неприятных эксцессов:


  • Держите карточки в укромном месте. Например, в кошельке в специальном отсеке.
  • Никогда не доставайте «пластик» просто так. Часто люди достают его, чтобы совершить какие-то мелкие действия.
  • Не вбивайте данные карточки на подозрительных сайтах. Можно привязывать «пластик» к личному кабинету в крупных интернет-магазинах, легальных МФО и других проверенных сайтах.
  • Контролируйте свои средства. Пользуйтесь личным кабинетом на официальном сайте банка или специальным мобильным приложением. Если деньги пропадают, значит, не только Вы пользуйтесь карточкой.


Есть еще действенный совет (особенно для тех, кто привык хранить большие суммы на карточке): вводите ограничение на снятие, либо перевод денежных средств. Если вдруг мошенники завладеют карточкой, они попросту не смогу снять все деньги. Да, какая-то сумма будет потеряна. Но это лучше, чем потерять все деньги. К тому же у Вас будет время, чтобы быстро связаться с сотрудником банка и заблокировать карточку.